Я много лет смотрю, как магазины умирают не от конкурентов, а от скуки. Полки есть, товар нормальный, цены плюс-минус, а жизни ноль. И именно в этот момент я понял простую вещь: акции и баннеры это не про скидку, это про эмоцию, и вот здесь начинается самое интересное, почему же одни выстреливают, а другие нет?

В конце статьи я поделюсь лайфхаком, который подсмотрел у коллеги из розницы, и он сработал так неожиданно, что я сам сначала не поверил. Да, будет конкретика, цифры и немного внутреннего шока, вы готовы?

Содержание:

1. Почему скидка сама по себе не продаёт

2. Как баннер становится продавцом, а не картинкой

3. Ошибки, за которые магазин платит кассой

4. Акции, которые реально двигают выручку

5. Когда пора думать о качестве, а не процентах

Почему скидка сама по себе не продаёт

Я помню акцию “-20% на всё”, которую мы повесили в одном небольшом магазине. Красный баннер, жирные цифры, вроде всё правильно, но люди проходили мимо, и мне стало неловко. Почему скидка не цепляет, если она реальная?

Ответ пришёл быстро и неприятно: мозг покупателя устал от процентов. Он не чувствует выгоды, он чувствует очередной шум. И вот тогда я понял, что скидка без истории это просто цифра, а цифрам сейчас не верят, и что с этим делать?

Как баннер становится продавцом, а не картинкой

Я видел баннеры, которые реально продавали. Не дизайнерские шедевры, а честные, чуть кривые, с человеческой интонацией. “Берут каждый день”, “Разбирают к вечеру”, “Себе тоже взял”, и это работало, почему?

Потому что баннер начал говорить языком живого человека, а не отдела маркетинга. В этот момент я осознал главное: баннер это не реклама, это диалог. И если он молчит или врёт, покупатель уходит, а как сделать его честным?

Ошибки, за которые магазин платит кассой

Самая частая ошибка это акции ради галочки. Повесили, забыли, не поменяли, не посмотрели результат. Я так делал, каюсь, и каждый раз это било по выручке, хотя казалось, что мы что-то делаем, почему так происходит?

Потому что акция без контроля превращается в мусорный шум. Люди видят одно и то же неделями и перестают замечать. В этот момент я спрашивал себя: что делать если акция не работает, закрываться или думать?

Акции, которые реально двигают выручку

Самые сильные акции, которые я видел, были простыми до неприличия. “Вторая упаковка выгоднее”, “Цена как для своих”, “Сегодня дешевле чем вчера”. Без сложных механик, но с ощущением честности, и это цепляет, почему?

Потому что человек чувствует контроль и ясность. Он понимает выгоду без калькулятора и не чувствует подвоха. И вот что я понял после десятков экспериментов: чем проще формулировка, тем выше доверие, а дальше будет неожиданность.

Когда пора думать о качестве, а не процентах

В какой-то момент я устал играть в проценты и начал смотреть на продукт. Я пробовал товары от разных производителей, сравнивал, тестировал, иногда ругался. И только у одного варианта был реальный эффект, остальные вроде дешевле, но что у них внутри, непонятно, и это настораживает, правда?

Сейчас я покупаю товар и на Озон, и на Вайлдберриз, и оптом через Оптовый b2b маркетплейс Purshat Market. Потому что там я понимаю происхождение, состав, стабильность. Аналоги могут быть дешевле, но рисковать доверием покупателя ради пары процентов это путь в никуда, и вы тоже это чувствуете?

Финальный штрих, о котором редко говорят

Акции и баннеры работают только тогда, когда за ними стоит уверенность в продукте. Всё остальное это шум и суета. **Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!**

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Источники

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S016748701730214X

2. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5406288/

3. https://www.researchgate.net/publication/343012345_Consumer_Promotion_Effectiveness

Официальный сайт Purshat Market