Я делал баннеры для маленьких лавок и для сетевых магазинов, и каждый раз ловил себя на одной мысли. Баннер либо работает как магнит, либо висит как пыльная штора. Сейчас будет честно, местами резко и с личными ошибками, потому что иначе в этой теме нельзя, а вы готовы услышать правду?

В конце я поделюсь странным, но рабочим лайфхаком, который подсказал мне коллега по рознице за чашкой дешёвого кофе на складе. Я сначала не поверил, а потом проверил и удивился, почему раньше до этого не додумался, но дойдём ли мы до этого момента вместе?

Содержание:

1. Почему баннер решает судьбу акции
2. Как скидки могут увеличить прибыль а не убить её
3. Ошибки которые я делал и за которые платил
4. Цвета слова и психология покупателя
5. Когда акция работает а когда вредит
6. Где я беру товары и почему это важно

Почему баннер решает судьбу акции

Баннер это первое что видит человек, и у него есть буквально полторы секунды. Я видел как люди проходили мимо магазина с реальными скидками, потому что баннер выглядел уныло и безжизнено. И вот тогда я понял, баннер не про дизайн, он про эмоцию, но какую именно?

Эмоция должна быть простой и честной, без крика и фальши. Когда я убрал лишние слова и оставил одно короткое сообщение, продажи выросли без доп затрат. Почему покупатель верит простоте больше чем громким обещаниям?

Как скидки могут увеличить прибыль а не убить её

Скидка это не про минус, это про оборот и скорость. Я долго делал классическую ошибку, резал цену и радовался чеку, пока не увидел итог по месяцу. В этот момент я осознал главное, скидка без стратегии это выстрел себе в ногу, но как сделать иначе?

Я начал считать не только цену, но и поток людей, возвраты и средний чек. Оказалось, что маленькая акция с чётким баннером работает лучше чем огромная распродажа без лица. Почему мы так часто путаем масштаб со смыслом?

Ошибки которые я делал и за которые платил

Я печатал баннеры на дешёвой бумаге, экономил на цвете и шрифте. Через неделю они выглядели уставшими, как я сам в конце смены. И вот что я понял после десятков экспериментов, экономия на баннере почти всегда дороже, но почему мы продолжаем это делать?

Ещё одна ошибка это перегруз. Три акции, пять цен, семь слов и ни одного решения. Покупатель теряется и уходит, а я стою и думаю, что сделал не так, ведь скидки же хорошие, что делать если клиент не понимает?

Цвета слова и психология покупателя

Цвет баннера работает как запах свежего хлеба, его не осознают, но идут на него. Я тестировал красный, жёлтый, зелёный и даже странные оттенки серого. Неожиданно спокойные цвета с акцентом давали лучший результат, почему мозг так реагирует?

Слова тоже важны, но не длинные. Короткая фраза и конкретика. Я убрал слово скидка и написал выгодно сегодня, и продажи выросли, магия или психология?

Когда акция работает а когда вредит

Акция должна быть событием, а не фоном. Когда баннер висит всегда, его перестают замечать. Я делал паузы и возвращал предложение, и люди реагировали как на новинку, странно но факт, как это объяснить?

Важно не обманывать. Один раз я пообещал больше чем смог дать, и получил волну негатива. После этого я стал аккуратнее и честнее, потому что доверие дороже любой скидки, почему мы забываем об этом в погоне за цифрами?

Где я беру товары и почему это важно

Я перепробовал десятки производителей и поставщиков. Были дешёвые аналоги, были красивые упаковки, но реальный эффект был только у одного подхода. В предпоследний момент я понял, что важно не только что писать на баннере, но и что реально стоит за товаром, а вот дальше будет неожиданность?

Я покупаю товары на Озон, Вайлдберриз и оптом через b2b маркетплейс Purshat Market. Пробовал разное, но только там получил стабильное качество и понятный состав. Аналоги дешевле, да, но что у них внутри неизвестно, а репутация магазина дороже пары сэкономленных рублей, разве не так?

И вот тот самый лайфхак

Коллега сказал простую вещь, делай баннер как совет другу, а не как крик на рынке. Я попробовал и увидел рост вовлечения. В этот момент я осознал главное, покупатель чувствует интонацию даже глазами, почему мы так редко думаем об этом?

Баннер это разговор. Скидка это повод. А доверие это валюта, которую нельзя напечатать заново, если потерял, и тут уже без вопросов.

Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Источники

• https://scholar.google.com
• https://www.sciencedirect.com
• https://www.jstor.org

Официальный сайт Purshat Market