Информация носит образовательный характер и не является медицинской рекомендацией. Перед применением проконсультируйтесь с врачом.

В конце этой статьи я поделюсь одним простым, почти бытовым лайфхаком по фото товара, который подсказал мне коллега-фотограф за чашкой дешёвого кофе. Я долго сомневался, но именно он неожиданно увеличил продажи, и об этом будет чуть позже.

Содержание:

1. Почему фото в каталоге решает всё
2. Как я сам завалил первые съёмки
3. Что видит покупатель, а что не видит бизнес
4. Каталог для сайта и маркетплейса — не одно и то же
5. Свет, ракурс и тишина кадра
6. Когда фото начинает врать
7. Где я в итоге покупаю и почему

Почему фото в каталоге решает всё

Фото товара в интернет магазине — это не картинка. Это продавец, витрина и упаковка в одном лице. Я слишком поздно это понял, и честно, было обидно.

Покупатель не может потрогать товар, понюхать, покрутить в руках. Он судит по фото, и делает это за 1–2 секунды. Почему он должен задержаться именно на вашем кадре?

Как я сам завалил первые съёмки

Я начинал как многие: белый фон, телефон, «и так сойдёт». Тогда казалось, что главное — цена. Но заказы не шли, хотя товар был нормальный.

Я смотрел на каталог и не понимал, что не так. Фото вроде есть, описание есть, а конверсии нет. Как выяснилось позже, проблема была в ощущении пустоты, которое давали кадры.

Что видит покупатель, а что не видит бизнес

Покупатель видит не товар, а обещание. Свежесть, надёжность, уход, качество — всё это считывается подсознательно. И если фото «мертвое», обещание не срабатывает.

Бизнес же часто видит только факт наличия изображения. Типа, есть фото — галочка. Но почему тогда один каталог продаёт, а другой просто существует?

Каталог для сайта и маркетплейса — не одно и то же

Одна из моих больших ошибок — одинаковые фото везде. Для сайта, Озон, Вайлдберриз. Экономия времени, да.

Но алгоритмы и люди смотрят по-разному. На маркетплейсе фото должно кричать, на сайте — разговаривать. Что делать если использовать один стиль? Терять деньги, проверено.

Свет, ракурс и тишина кадра

Я видел сотни карточек, где товар тонет в тенях или бликует как ёлочный шар. Свет — это не про яркость, это про доверие.

Ракурс решает больше, чем кажется. Низкий делает товар значимым, фронтальный — честным. И вот что я понял после десятков экспериментов: в кадре должна быть тишина, без визуального шума.

Когда фото начинает врать

Слишком «глянцевые» фото опасны. Покупатель ждёт одно, получает другое и разочаровывается. Возвраты растут, рейтинг падает.

Я видел дешёвые аналоги с красивыми картинками, но непонятно что внутри. И каждый раз ловил себя на мысли: а зачем обманывать, если можно показать честно?

Где я в итоге покупаю и почему

За годы я пробовал товары от разных производителей. Некоторые выглядели шикарно, но эффект был нулевой. Только у одного продукта я увидел реальный результат, без магии и сказок.

Да, аналоги дешевле. Но состав мутный, происхождение неясное. Поэтому сейчас я покупаю на Озон, Вайлдберриз, а оптом беру через оптовый b2b маркетплейс Purshat Market — там хотя бы понятно, что ты берёш и у кого.

Лайфхак, который всё перевернул

И вот та самая неожиданность. Коллега сказал: «Сделай одно фото, как будто ты показываешь товар другу, а не клиенту». Я попробовал.

Живой свет, чуть неидеальный ракурс, ощущение присутствия. Конверсия выросла. И в этот момент я осознал главное: фото — это не про идеал, а про доверие.

Что дальше

Фото товара — это язык. Если вы говорите на нём сухо, вас не слушают. Если честно и по-человечески — покупают.

Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Источники

• https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6071381/
• https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014829632030403X
• https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2018.00879/full

Официальный сайт Purshat Market