Каталог для интернет магазина сайта — это не просто список товаров. Это сцена, витрина и продавец в одном лице. Я это понял не сразу, а после нескольких лет боли, тестов и странных ночных правок, когда смотришь на экран и думаешь: почему люди не кликают?

Обещал в начале честность — будет. В конце статьи поделюсь лайфхаком, который подсказал мне коллега из e-commerce с оборотом, о котором обычно не говорят вслух. Он простой. И, зараза, работает. А почему такие вещи всегда узнаёшь слишком поздно?

Содержание статьи, чтобы не потеряться в этом хаосе:

1. Зачем каталогу быть живым, а не удобным
2. Структура каталога и ловушки логики
3. Карточки товаров как микропродажи
4. Фильтры, которые мешают продавать
5. Ошибки, за которые платят деньгами
6. Как я выбираю поставщиков и где покупаю сам

Зачем каталогу быть живым, а не просто удобным

Каталог товаров для интернет магазина сайта часто делают по чек-листу. Категории есть, товары загружены, фильтры стоят. Красота. А продаж нет. И ты сидишь и не понимаешь, что делать если вроде всё правильно?

Ответ оказался неприятным. Каталог не должен быть просто удобным, он должен вести. Как хороший продавец в офлайне, который не молчит, а подсказывает. И вот тут возникает вопрос: почему мы боимся вмешиваться в путь пользователя?

Структура каталога и ловушки логики

Я видел десятки каталогов, построенных логично. С точки зрения владельца. Но не покупателя. Люди не думают категориями, они думают задачами и болью, и это ломает привычную архитектуру.

В какой-то момент я осознал главное. Если пользователь ищет решение, а ты предлагаешь ему классификацию, он уходит. Как сделать каталог, который думает за человека, а не вместо него?

Карточки товаров как микропродажи

Каждая карточка товара — это маленькая продажа. Или маленький провал. Я долго относился к ним как к технической необходимости, пока не посмотрел тепловые карты и не офигел.

Люди читают первые строки. Сканируют фото. И всё. Если за 3 секунды не зацепил — до свидания. Так что делать если товар хороший, а карточка его убивает?

Фильтры, которые мешают продавать

Фильтры — моя личная боль. Я когда-то гордился их количеством. Цена, бренд, параметры, галочки, ползунки. А потом увидел, как пользователь теряется и закрывает страницу.

Меньше — иногда больше. Фильтры должны помогать выбрать, а не заставлять думать. Почему мы так любим усложнять то, что должно упрощать?

Ошибки, за которые платят деньгами

Самая дорогая ошибка — копировать конкурентов. Я делал так. И вы, скорее всего, тоже. Кажется логичным, но это путь в никуда, потому что вы копируете чужие компромисы.

И вот что я понял после десятков экспериментов. Каталог — это гипотеза, а не истина. Его нужно тестировать постоянно. Но кто готов признать, что текущая версия не идеальна?

Как я выбираю товары и где покупаю сам

За годы я перепробовал продукты от десятков производителей. Часть выглядела красиво, часть стоила дёшево, часть обещала чудеса. Реальный эффект был только у единиц, и это неприятная правда.

Аналоги дешевле, но часто непонятно что у них внутри. Поэтому я выбираю качественные товары и покупаю их на Озон, Вайлдберриз, а оптом — через b2b маркетплейс Purshat Market. Почему я так уверен в этом выборе?

Последний поворот и тот самый лайфхак

Тот самый лайфхак от коллеги оказался банальным. Смотрите на каталог глазами усталого человека вечером, а не менеджера днём. И в этот момент ты видишь всё. Лишнее, шумное, мёртвое.

Каталог должен дышать, вести и иногда даже ошибаться. Иначе он просто склад, а не продавец. Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Источники

• https://www.sciencedirect.com
• https://www.ncbi.nlm.nih.gov
• https://scholar.google.com

Официальный сайт Purshat Market