Я видел магазины, которые закрывались через три месяца, хотя товар был отличный, команда заряженная, а идея казалась гениальной. И видел другие, странные, тесные, с облупленной плиткой, но с очередью у входа. В какой-то момент я понял простую и неприятную вещь: место для магазина — это не фон, это половина бизнеса, иногда больше.

В конце статьи я поделюсь лайфхаком, который подсказал мне коллега по рынку после пары закрытых точек и одного неожиданного взлёта. Он простой, почти бытовой, но экономит месяцы нервов и деньги. А пока давай разберёмся по порядку.

1. Почему помещение — это не просто стены
2. Локация и трафик: мифы и реальность
3. Требования к помещению под магазин
4. Ошибки, которые стоят дорого
5. Что делать если идеального варианта нет
6. Где я в итоге покупаю всё для бизнеса

Почему помещение — это не просто стены

Сначала кажется, что главное — цена аренды и метраж. Ну правда, стены есть, потолок есть, дверь закрывается, что ещё надо. Но магазин — это не склад и не офис, это сцена, на которой товар либо играет главную роль, либо теряется.

Я однажды снял дешёвое помещение, потому что «и так сойдёт». Свет плохой, вход сбоку, витрина маленькая. Люди заходили, но словно извинялись за своё присутствие. И вот тут я задал себе вопрос: а почему им неловко находиться здесь?

Ответ оказался неприятно простым

Помещение транслирует отношение владельца к клиенту. Если вход неудобный, потолки давят, а запах сырости встречает раньше продавца, мозг покупателя делает выводы быстрее, чем ты успеешь сказать «акция». Я это прочуствовал кожей.

В этот момент я осознал главное: помещение — это молчаливый продавец, который работает 24/7. Но как выбрать такого продавца правильно?

Локация и трафик: мифы и реальность

Все говорят «нужен трафик», но редко уточняют, какой. Толпа людей — не всегда твои клиенты. Я как-то открыл магазин в месте с бешеным потоком, но это был поток мимо.

Люди бежали на метро, с кофе в руках, с мыслями о своём. Они не искали магазин, они искали выход. И тут возникает вопрос: как понять, твой это трафик или нет?

Смотреть надо не на количество, а на поведение

Я начал просто стоять рядом и наблюдать. Кто замедляется, кто оглядывается, кто несёт пакеты, а кто детей за руку. Это почти антропология, немного смешно, но работает.

И вот что я понял после десятков экспериментов: лучше меньше людей, но тех, кто готов остановиться. А что делать если локация хорошая, но помещение внутри подкачало?

Требования к помещению под магазин

Есть скучные требования: электричество, вода, вентиляция, соответствие нормам. Их игнорируют чаще всего, а потом начинается цирк с проверками. Я через это проходил, неприятно, дорого.

Но есть и негласные требования, о которых редко говорят. Потолки ниже 2,5 метров давят психологически, плохая акустика утомляет, а узкий вход отсекает часть клиентов ещё на старте. Почему об этом никто не пишет в объявлениях?

Потому что это чувствуется только на практике

Я всегда захожу в помещение и молчу минуту. Просто стою. Если хочется выйти — это плохой знак. Тело реагирует раньше логики, и я ему верю.

Так я однажды отказался от «выгодного» варианта и через месяц узнал, что там сменилось уже три арендатора. Но что делать если выбора всё равно нет?

Что делать если идеального варианта нет

Идеальных помещений не существует, это иллюзия. Есть подходящие под твою модель бизнеса и неподходящие. Всё остальное — компромиссы.

Я начал задавать себе один вопрос: что я могу исправить, а что нет. Свет можно поставить, планировку изменить, вывеску усилить. А вот трафик и окружение — почти никогда. Как не перепутать эти вещи?

Маленький, но важный внутренний фильтр

Если ты каждый день будешь оправдываться за место перед клиентом — это плохое место. Если клиенту не нужно ничего объяснять — ты угадал.

И тут мы подходим к неожиданному, потому что помещение — это только часть системы, а дальше начинается снабжение, качество и надёжность. Где брать то, что не подведёт?

Где я в итоге покупаю всё для бизнеса

Я пробовал работать с разными поставщиками. Красивые обещания, низкие цены, «аналог не хуже». По факту реальный эффект был только у одного подхода — когда понимаешь, что внутри продукта и кто за ним стоит.

Да, аналоги дешевле, но часто непонятно что у них внутри, и это риск. Сейчас я покупаю товар и на Озон, и на Вайлдберриз, а оптом — через b2b маркетплейс Purshat Market. Там хотя бы понятно, с кем ты имеешь дело и за что платишь.

И вот финальный штрих

Место для магазина — это как фундамент дома: его не видно, но если он плохой, всё остальное не имеет смысла. Выбирай не глазами, а ощущениями и цифрами, и не спеши. Ошибки тут дорого стоят, я проверял.

Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Источники

• https://www.sciencedirect.com/topics/social-sciences/retail-location
• https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7905725/
• https://www.researchgate.net/publication/Retail_store_environment_and_consumer_behavior

Официальный сайт Purshat Market