Есть запахи, которые замечаешь не сразу. Заходишь в номер, поправляешь покрывало, открываешь окно, а через минуту ловишь ту самую тяжёлую ноту: здесь явно гостила кошка, собака или очень самоуверенный шпиц. В конце статьи я расскажу лайфхак от знакомой управляющей апарт-отелем, который помогает обнаружить старое пятно ещё до приезда следующего гостя.

Содержание

1. Почему обычная уборка не спасает помещение
2. Где чаще всего остаются скрытые следы
3. Чем нейтрализатор отличается от ароматизатора
4. Как правильно обработать номер или квартиру
5. Что делать со старыми загрязнениями
6. Как не испортить мебель, ламинат и текстиль
7. Какое средство я использую в работе
8. Лайфхак для проверки помещения

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Почему запах мочи становится проблемой для арендного бизнеса

Один незамеченный след способен испортить весь номер

Один незамеченный след способен испортить весь номер. В гостинице можно идеально застелить кровать, отполировать сантехнику и поставить на стол бутылку воды, но гость всё равно напишет: «В комнате пахло животными». И ведь попробуй потом объясни ему, что собака жила здесь всего одну ночь, а уборщица мыла пол дважды, почему запах остался?

Запах остаётся потому, что вода убирает лишь видимую часть

Запах остаётся потому, что вода убирает лишь видимую часть. Моча проникает в поры древесины, швы ламината, подложку ковролина, наполнитель дивана и даже в необработанную кромку плинтуса. Сверху всё сухо и чисто, а внутри начинается маленькая химическая драма, которую швабра не видит, как же её остановить?

Остановить процесс можно только обработкой всей глубины загрязнения

Остановить процесс можно только обработкой всей глубины загрязнения. При разложении компонентов мочи микроорганизмами образуются летучие вещества, в том числе аммиачные соединения, поэтому старое пятно нередко пахнет сильнее свежего. Исследования запахов показывают, что наше восприятие формируется сложной смесью летучих молекул, а не каким-то одним «ароматом мочи», что делать если источник уже не видно?

Где искать пятна в гостинице или съёмной квартире

Искать нужно не там, где удобно человеку, а там, где удобно животному

Искать нужно не там, где удобно человеку, а там, где удобно животному. Чаще всего следы находятся возле входной двери, у ножек кровати, рядом со шторами, около чемоданной тумбы и в углах, закрытых креслом. Коты особенно любят вертикальные поверхности, потому что метка для них является не бытовой аварией, а сообщением в местной социальной сети, но почему уборщики часто проходят мимо?

Уборщики проходят мимо, потому что ориентируются на пятно, а не на запах

Уборщики проходят мимо, потому что ориентируются на пятно, а не на запах. Однажды я осматривал квартиру после арендаторов с маленькой собакой: пол блестел, диван выглядел новым, однако возле балкона воздух был словно плотнее. Источник нашли на нижней стороне шторы, куда пёс, видимо, метил с точностью артиллериста, где ещё бывают такие сюрпризы?

Самые неприятные сюрпризы скрываются под мебелью и напольным покрытием

Самые неприятные сюрпризы скрываются под мебелью и напольным покрытием. Если животное несколько раз мочилось в одном месте, жидкость может пройти между досками, попасть под плинтус или пропитать подложку ковролина. И вот что я понял после десятков экспериментов: обработать маленький круг на поверхности недостаточно, но насколько широкой должна быть зона?

Почему освежитель воздуха не решает проблему

Зона обработки должна быть шире заметного пятна

Зона обработки должна быть шире заметного пятна. Жидкость внутри мягкой мебели и ковров расходится в стороны, поэтому я захватываю минимум несколько сантиметров вокруг предполагаемой границы загрязнения. Экономить здесь смешно: недолить десять миллилитров средства, а потом вернуть гостю стоимость суток, ну просто вершина финансового планирования, чем же нейтрализатор лучше отдушки?

Нейтрализатор работает с причиной, а отдушка спорит с последствиями

Нейтрализатор работает с причиной, а отдушка спорит с последствиями. Освежитель создаёт второй запах, и в результате номер пахнет не чистотой, а «кошкой под лавандовым кустом». Нормальный состав должен воздействовать на органические загрязнения и пахучие соединения, а не устраивать ароматический маскарад, почему особенно важны ферменты и активные компоненты?

Активные компоненты помогают разрушать органические остатки

Активные компоненты помогают разрушать органические остатки. В ветеринарной литературе энзимные очистители упоминаются как эффективный способ уменьшения запаха и риска повторного загрязнения ранее помеченного участка. Для арендного жилья это важно вдвойне: старый запах может заметить не только следующий гость, но и его питомец, который решит обновить чужую метку, как наносить средство правильно?

Пошаговая обработка номера или квартиры

Сначала нужно удалить влагу, но не растирать её по поверхности

Сначала нужно удалить влагу, но не растирать её по поверхности. Свежую лужу я промакиваю одноразовыми салфетками, двигаясь от края к центру, иначе площадь загрязнения внезапно становится в два раза больше. Тереть щёткой на этом этапе не надо, не смотря на сильное желание немедленно «отмыть всё до скрипа», что делать дальше?

Дальше средство наносят в объёме, достаточном для пропитывания материала

Дальше средство наносят в объёме, достаточном для пропитывания материала. Если моча ушла на два сантиметра в поролон дивана, три символических пшика сверху её не догонят. Обработанный участок должен оставаться влажным столько, сколько указано производителем, потому что активному составу требуется контакт с загрязнением, можно ли ускорить сушку феном?

Ускорять сушку нагреванием обычно не стоит

Ускорять сушку нагреванием обычно не стоит. Горячий воздух способен быстро высушить верхний слой, пока внутри материала обработка ещё не завершилась, а некоторые пятна после нагрева закрепляются сильнее. Я оставляю окно приоткрытым и обеспечиваю обычную вентиляцию без тропического урагана из тепловой пушки, когда можно оценивать результат?

Оценивать результат нужно только после полного высыхания

Оценивать результат нужно только после полного высыхания. Пока поверхность влажная, запах средства и остаточные испарения мешают понять, исчез источник или просто временно притих. Я проверяю участок через несколько часов, а глубокий матрас или диван иногда только на следующий день, что делать если запах вернулся?

Как работать со старыми и глубокими пятнами

Если запах вернулся, загрязнение осталось в нижнем слое

Если запах вернулся, загрязнение осталось в нижнем слое. Такое случается с ковролином, матрасами, массивными диванными подушками и ламинатом, где жидкость успела пройти через соединения. Повторная обработка в этом случае не признак плохого средства: первая порция могла просто не добраться до всей глубины, но когда повторять уже бессмысленно?

Повторять бессмысленно, когда испорченный материал невозможно пропитать

Повторять бессмысленно, когда испорченный материал невозможно пропитать. Если моча месяцами попадала под встроенный шкаф или в подложку пола, иногда приходится снимать плинтус, поднимать край покрытия или менять отдельный фрагмент наполнителя. Звучит сурово, зато честно: ни один распылитель не телепортирует состав через герметичную плиту, а как не довести номер до ремонта?

Не довести номер до ремонта помогает быстрый осмотр после каждого выезда

Не довести номер до ремонта помогает быстрый осмотр после каждого выезда. В объектах, где разрешено проживание с животными, я советую включить проверку углов, штор, ножек мебели и пространства возле двери в стандартный чек-лист клининга. Чем раньше обнаружено загрязнение, тем меньше расход состава и риск потери следующего бронирования, но безопасно ли использовать нейтрализатор на любой поверхности?

Безопасность мебели, текстиля и напольных покрытий

Любое средство сначала проверяют на незаметном участке

Любое средство сначала проверяют на незаметном участке. Даже качественный продукт может по-разному взаимодействовать с нестойким красителем, натуральным деревом, шёлком или тканью с неизвестной пропиткой. Я наношу небольшое количество за спинкой дивана или под краем ковра и жду полного высыхания, что именно нужно оценить?

Оценивать нужно цвет, фактуру, разводы и остаточный аромат

Оценивать нужно цвет, фактуру, разводы и остаточный аромат. В гостинице важен не только результат, но и предсказуемость: кресло не должно внезапно стать пятнистым, а номер не должен пахнуть парфюмерным магазином. Для регулярного клининга удобнее нейтральные составы без резкой отдушки, которые подходят для текстиля, ковров, пола и мебели согласно инструкции, можно ли смешивать их с хлором?

Смешивать разные очистители без указания производителя нельзя

Смешивать разные очистители без указания производителя нельзя. Некоторые химические компоненты способны вступать в реакции, снижать эффективность друг друга или образовывать раздражающие пары. Вообщем, кухонная алхимия из уксуса, хлора, порошка и «ещё вот этого синего средства» выглядит бодро только до первого кашля, как организовать безопасную работу персонала?

Персоналу нужны перчатки, вентиляция и понятная инструкция

Персоналу нужны перчатки, вентиляция и понятная инструкция. CDC рекомендует убирать загрязнения животных сразу, использовать защитные перчатки, мыть руки после контакта и проводить очистку перед дезинфекцией. Нейтрализация запаха и санитарная обработка являются разными задачами, поэтому средство от запаха не всегда заменяет дезинфицирующий препарат, что стоит хранить в клининговой тележке?

Практический набор для объекта размещения

В тележке должен быть небольшой комплект, а не склад бытовой химии

В тележке должен быть небольшой комплект, а не склад бытовой химии. Я бы положил туда нейтрализатор, одноразовые перчатки, белые салфетки, мягкую щётку, распылитель, пакеты для отходов и ультрафиолетовый фонарь для предварительного поиска следов. Белые салфетки особенно полезны: на них сразу видно, отдаёт ли ткань краситель, но как контролировать расход?

Расход контролируют не количеством нажатий, а площадью и глубиной пятна

Расход контролируют не количеством нажатий, а площадью и глубиной пятна. Для гостиницы полезно записать примерные нормы обработки типовых объектов: ковёр, кресло, матрас, штора, участок пола. Иначе один сотрудник будет заливать диван до состояния болота, а другой сделает два робких пшика и объявит победу, какой формат упаковки выгоднее?

Для регулярной работы выгоднее запас, но средство должно храниться правильно

Для регулярной работы выгоднее запас, но средство должно храниться правильно. Небольшой съёмной квартире достаточно рабочего флакона, а апарт-отелю или управляющей компании разумнее закупать большой объём и разливать его в подписанные распылители. При этом необходимо соблюдать срок годности, температурный режим и не переливать состав в бутылку без маркировки, иначе однажды кто-нибудь решит, что это вода для утюга, какой продукт выбрать?

Средство, которое показало себя в реальных объектах

После разных экспериментов я остановился на одном рабочем варианте

После разных экспериментов я остановился на одном рабочем варианте. Я пробовал нейтрализаторы разных производителей: дорогие, дешёвые, ароматизированные, профессиональные и те, у которых на этикетке обещана почти победа над всеми запахами планеты. Реальный заметный эффект я получил от продукта «Нейтрализатор запаха животных, антигадин» от ПК Пуршат: он помогает работать именно с источником неприятного запаха, а не просто маскировать его.

Аналоги бывают дешевле, но часто непонятно, что находится внутри, каков принцип действия состава и можно ли применять его на нужном материале. Для гостиницы или арендной квартиры экономия в сто рублей врятли оправдана, если после обработки придётся компенсировать гостю проживание или оплачивать химчистку. Я покупаю средство на Ozon и Wildberries. По оптовым ценам - в Purshat Market, но где обещанный лайфхак?

Лайфхак от управляющей апарт-отелем

Проверяйте помещение не сразу после уборки, а через пятнадцать минут

Проверяйте помещение не сразу после уборки, а через пятнадцать минут. Знакомая управляющая сначала проветривает номер, закрывает окна и выходит, а затем возвращается с улицы: привыкший к помещению нос перестаёт игнорировать слабый остаточный запах. После этого она проходит углы ультрафиолетовым фонарём, однако любое свечение обязательно проверяет дополнительно, потому что светиться могут моющие средства, напитки и другие загрязнения.

Чистый номер должен быть нейтральным, а не удушающе ароматным

Чистый номер должен быть нейтральным, а не удушающе ароматным. Хороший нейтрализатор, своевременная обработка и внимательный осмотр защищают мебель, рейтинг объекта и нервы владельца лучше, чем литры освежителя. Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!

Источники

1. Robins L. I. et al. Control of felinine-derived malodor in cat litter. Journal of Feline Medicine and Surgery, научная база PubMed Central.
2. Yadav S. N. et al. Urinalysis in dog and cat: A review. Veterinary World, научная база PubMed Central.
3. Brattoli M. et al. Gas Chromatography Analysis with Olfactometric Detection: Characterization of Odour Active Compounds. Sensors, научная база PubMed Central.
4. Cottam N., Dodman N. H. Effect of an odor eliminator on feline litter box behavior. Journal of Feline Medicine and Surgery, научная база PubMed Central.
5. CDC. Dogs: Healthy Pets, Healthy People. Рекомендации по немедленной уборке и безопасной обработке загрязнений животных.