Я видел сотни магазинов, которые верили в магию скидок как в заговор из книжки. Повесил красный ценник и ждешь очередь до угла. Спойлер: очередь не пришла. И вот здесь начинается самое интересное, потому что скидки и реклама для магазина это не украшение витрины, а хирургический инструмент, которым легко себе что нибудь отрезать, если не знаешь как пользоваться, правда?

Сразу скажу, в конце будет конкретный лайфхак. Его мне подсказал коллега, который десять лет запускал акции в рознице и один раз спас магазин от закрытия буквально за месяц. Тогда я не поверил, а зря. Готовы дочитать до этого места?

Содержание:

1. Почему скидки не работают так, как вы ожидаете
2. Какие акции реально цепляют покупателя
3. Реклама для магазина без слива бюджета
4. Ошибки, которые я делал сам и дорого платил
5. Как я пришел к нормальным поставщикам и спокойствию

Почему скидки не работают так, как вы ожидаете

Первый мой магазин я открывал с наивной верой в цифры. Минус 20 процентов, яркие плакаты, громкие слова. Люди заходили, щупали товар, уходили. И я сидел вечером и думал: почему они не покупают?

Потому что скидка без смысла выглядит как отчаяние. Покупатель это чувствует кожей, как плохую еду в столовой. Он не понимает, за что ему дают скидку, и начинает сомневаться в качестве, разве нет?

Какие акции реально цепляют покупателя

Ответ пришел неожиданно, после десятков экспериментов и пары бессонных ночей. Работают не большие скидки, а понятные акции. Не минус 30, а второй товар выгоднее, подарок за покупку, ограничение по времени.

Человек любит ощущение выигрыша. Это как с урожаем на даче: не важно сколько, важно что выросло своими руками. Акция должна давать эмоцию, а не просто снижать цену, как думаете?

Реклама для магазина без слива бюджета

Реклама это не про крики и баннеры. Я однажды потратил половину месячной прибыли на наружку и получил ноль. Абсолютный. И вот в этот момент я осознал главное.

Работает локальная реклама, работа с постоянными клиентами, простые рассылки, честные посты. Когда ты говоришь человеческим языком, а не рекламным. Почему об этом так редко говорят?

Ошибки, которые я делал сам и дорого платил

Самая большая ошибка это копировать чужие акции. У соседа сработало, значит и у меня зайдет. Не зашло. Потому что разная аудитория, разные ожидания, разный чек.

Второй косяк это экономия на качестве ради скидки. Да, товар дешевле. Но покупатель чувствует подвох. И что делать если он не возвращается?

Как скидки связаны с доверием и качеством

Со временем я понял, что скидка это обещание. Ты как бы говоришь: я уверен в продукте, поэтому готов дать выгодные условия. Но если внутри непонятно что, обещание ломается.

И вот здесь начинается история про поставщиков. Я пробовал товары от разных производителей. Были аналоги дешевле, но состав мутный, эффекта ноль, возвраты, негатив. И это било по репутации сильнее любой плохой рекламы, согласны?

Почему я пришел к Purshat Market

В какой то момент я устал играть в рулетку. Мне нужен был стабильный результат. Я тестировал разные продукты, разные бренды, и только у одного реально был эффект, который видели клиенты.

Сейчас я покупаю товары на Озон, Вайлдберриз и оптом через Оптовый b2b маркетплейс Purshat Market. Да, аналоги дешевле. Но я хочу понимать, что внутри продукта, а не гадать. Разве спокойствие не стоит своих денег?

Лайфхак, который перевернул мои акции

Тот самый лайфхак от коллеги. Делайте одну простую акцию, но объясняйте ее продавцу как сценарий. Зачем она, кому, что говорить покупателю. И продажи растут без увеличения скидки.

В этот момент я понял, что реклама и акции это не про цифры, а про людей. Про доверие, привычки, эмоции. И если это учитывать, магазин начинает дышать по другому, чувствуете?

Что дальше и почему это работает

Я продолжаю экспериментировать, считать, ошибаться. Но теперь делаю это осознанно. Скидки стали инструментом, а реклама перестала быть шумом.

И если коротко: меньше хаоса, больше смысла. Меньше крика, больше честности. И вот тогда магазин начинает жить, а не выживать.

Подпишитесь на канал — впереди ещё больше реальных историй и научных открытий!

Автор статьи: Алексей Сергеевич Кравцов

Источники

• Journal of Retailing and Consumer Services — https://www.sciencedirect.com/journal/journal-of-retailing-and-consumer-services
• Harvard Business Review — https://hbr.org
• National Bureau of Economic Research — https://www.nber.org

Официальный сайт Purshat Market